Atuará no atendimento à população que queira abrir reclamações contra empresas e fazer denúncias de práticas abusivas e ilegais cometidas por estabelecimentos. Além disso, os funcionários do Procon/AL e os alunos do curso de direito sob a orientação do professor da disciplina farão um trabalho de conscientização sobre os direitos do consumidor com a distribuição de guias de bolso e material educativo.